Autopass lança WhatsApp exclusivo para compras e recargas do Cartão TOP

Os passageiros da Região Metropolitana de São Paulo contam agora com uma alternativa mais ágil para garantir as suas viagens. A Autopass reformulou os seus canais de comunicação e criou um número de WhatsApp focado unicamente na aquisição de passagens e na inserção de créditos na plataforma de mobilidade TOP.

A partir desta atualização, quem precisa recarregar os cartões nas modalidades Comum ou Escolar, ou prefere emitir passagens digitais via QR Code, deve utilizar o contato (11) 3777-9456. O canal antigo da plataforma não foi desativado, mas passará a funcionar apenas como central de suporte e atendimento ao cliente.

Recursos e facilidades no novo canal

A estratégia da empresa visa desburocratizar o acesso ao transporte público, diminuindo o número de etapas necessárias para concluir uma transação. A ferramenta traz recursos práticos para o dia a dia dos usuários:

• Emissão direta: Os bilhetes em formato QR Code são enviados como imagem na própria janela do chat, agilizando o momento do embarque.
• Transações para terceiros: É possível emitir passagens para outras pessoas, bastando digitar o CPF do passageiro em questão.
• Flexibilidade no comprovante: O sistema permite o envio do recibo de pagamento para e-mails alternativos, diferentes do cadastro principal.
• Acesso simplificado: A aceitação dos termos e condições de uso só precisa ser feita na primeira interação com o número.

Sobre o ecossistema TOP

Presente nos principais sistemas de transporte sobre trilhos (trens e metrô) e ônibus intermunicipais da Grande São Paulo, a tecnologia TOP faz parte do leque de bilhetagem eletrônica gerido pela Autopass, marca focada em otimizar a experiência de deslocamento urbano.